Descripción
Recomendación:
Ubicación
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Excelente servicio. Lo recomendamos ampliamente. Sara y el joven de recepción de la noche muy amables. Estuvieron muy atentos y aunque el hotel estaba lleno siempre se acordaban de nuestros nombres.
Por mejorar, solo las toallas que ya piden cambio. Si pueden llevar la suya quizás estarán más cómodos. Pero la pasamos muy bien en general. Gracias por todo! -
Solo me referiré al proceso de servicio al cliente por WhatsApp, ya que ni siquiera alcancé a visitar el lugar, lo cual agradezco, porque si la atención virtual es tan deficiente, puedo imaginar cómo será en persona. Hay un total desinterés por el cliente: escribes un mensaje y te responden después de tres horas, y lo peor es que sus respuestas no son coherentes, lo que evidencia que no te prestan atención. Esto me llevó a revisar las opiniones en Google, donde tienen una calificación pésima de 4.2, y ahora entiendo por qué. Es una lástima porque el lugar se veía bonito en las redes, pero es mejor no perder tiempo ni dinero para evitar un mal momento.
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Visitamos el spa para un plan romántico y quedamos encantados. Sara, quien nos atendió, fue muy amable y atenta desde el primer momento. El ambiente era relajante y los detalles hicieron que la experiencia fuera aún más especial. Sin duda, un lugar al que volveremos. ¡Muy recomendado!
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Tomé el plan Rito con mi mamá, Sara y Karen fueron muy atentas y amables. Nos sentimos muy cómodas en las instalaciones, el almuerzo estuvo delicioso, y la expoliación corporal fue espectacular, total relajación!
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Estuvimos en el circuito de agua y en el masaje. El circuito dura 1 hora y son diferentes tipos de masajes con las burbujas del agua. El masaje también dura 1 hora y es espectacular. El lugar queda dentro de un hostal, así que se pueden pedir comidas y bebidas. Totalmente recomendado.
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