Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre los Anuncios en la Plataforma
🔹 ¿Cómo puedo publicar un anuncio en el sitio?
Publicar un anuncio es muy sencillo. Solo necesitas registrarte en nuestra plataforma, completar la información de tu servicio y subir imágenes atractivas. Una vez enviado, tu anuncio será revisado y publicado.
🔹 ¿Qué beneficios tiene destacar mi anuncio?
Los anuncios destacados tienen mayor visibilidad en la plataforma, aparecen en las primeras posiciones y cuentan con un diseño llamativo. Además, los anunciantes de pago reciben menciones en nuestras redes sociales con sus datos de contacto, aumentando su alcance y sus posibilidades de obtener más reservas.
🔹 ¿Cuánto tiempo permanece activo un anuncio destacado?
Depende del plan que elijas. Actualmente, ofrecemos membresías mensuales con opciones de 10€ y 25€, según el nivel de visibilidad que necesites.
🔹 ¿Puedo modificar mi anuncio después de publicarlo?
Sí, puedes editar tu anuncio en cualquier momento desde tu cuenta. Puedes cambiar fotos, descripciones, precios y cualquier otro detalle.
🔹 ¿Puedo eliminar mi anuncio si ya no quiero recibir más reservas?
Sí, puedes desactivarlo o eliminarlo cuando lo desees desde tu panel de usuario.
Sobre la Atención al Cliente y Redes Sociales
🔹 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si tengo dudas o problemas?
Atendemos a nuestros usuarios exclusivamente por WhatsApp. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos y nuestro equipo te asistirá lo antes posible.
🔹 ¿Tienen presencia en redes sociales?
Sí, estamos en Instagram, Facebook y otras redes sociales donde compartimos novedades, promociones y consejos para mejorar la visibilidad de los anuncios.
🔹 ¿Los anunciantes de pago reciben algún beneficio adicional en redes sociales?
Sí, como parte de los planes de pago, promocionamos a los anunciantes destacados en nuestras redes sociales, incluyendo su información de contacto para mejorar su alcance y visibilidad.
Sobre la Aplicación y la Plataforma de Reservas
🔹 ¿Tienen una aplicación móvil?
Sí, contamos con una app oficial para Android (y próximamente para iOS) que te permite gestionar tus anuncios, recibir reservas y contactar con clientes de manera rápida y sencilla.
🔹 ¿Cómo funciona la plataforma de reservas en milmasajes.com y reserbooking.com?
- Reserva desde milmasajes.com: Cada anunciante puede incluir un enlace de reserva directo en su anuncio. Los usuarios podrán hacer clic y reservar en la URL indicada por el anunciante.
- reserbooking.com: Ofrecemos una plataforma de reservas donde cada negocio obtiene una URL única para gestionar citas. Los clientes pueden reservar a través de ese enlace personalizado o bien accediendo a reserbooking.com/panel con su usuario y contraseña.
- Las empresas que contraten un plan (gratuito o de pago) en milmasajes.com pueden optar a tener su propio formulario de reservas o página de reservas personalizada.
🔹 ¿La web de reservas tiene algún costo adicional?
La web de reservas puede ser gratuita o de pago, según el plan que contrate cada anunciante en milmasajes.com. Además, los usuarios de pago de milmasajes.com obtienen beneficios y ventajas en los planes de reserbooking.com. Consulta nuestro panel de precios para más detalles.
🔹 ¿Los clientes pueden dejar reseñas en los anuncios?
Sí, las reseñas ayudan a generar confianza y atraen más reservas.
Sobre los Planes y Pagos
🔹 ¿Qué tipos de planes ofrecen?
Actualmente ofrecemos planes de 10€ y 25€, ambos con una duración de un mes. También contamos con opciones gratuitas con visibilidad limitada.
🔹 ¿Qué beneficios tienen los planes de pago?
- Mayor visibilidad en la plataforma (mejores posiciones en los listados).
- Menciones en nuestras redes sociales con tus datos de contacto.
- Más posibilidades de atraer clientes y recibir reservas, además de ventajas en reserbooking.com.
🔹 ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito.
🔹 ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes actualizar tu plan cuando lo desees para acceder a más beneficios o ajustar tu nivel de visibilidad.
🔹 ¿Las membresías son mensuales o anuales?
Por el momento, las membresías son mensuales. Puedes renovarlas cada mes o cancelarlas en cualquier momento.
Otras Preguntas
🔹 ¿Hay algún costo oculto por usar la plataforma?
No, registrarte y publicar anuncios básicos es completamente gratuito. Solo los servicios premium tienen un costo adicional.
🔹 ¿Cómo puedo mejorar mi anuncio para atraer más clientes?
Te recomendamos:
- Subir fotos de calidad.
- Escribir descripciones detalladas y usar palabras clave relevantes.
- Responder rápido a los mensajes y mantener tus datos actualizados.
- Habilitar la opción de reservas para que los clientes puedan reservar con un clic.
🔹 ¿Cómo puedo reportar un anuncio o usuario sospechoso?
Si notas alguna actividad sospechosa, contáctanos por WhatsApp y nuestro equipo tomará las medidas necesarias.
🔹 ¿Qué pasa con las membresías antiguas?
Las membresías antiguas conservan sus condiciones hasta que se cancelen o hasta que contrates un nuevo plan con condiciones actualizadas.
¿Tienes más dudas?
Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, envíanos un WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.